Soekarno-Hatta Buka Airport Digital Lounge Ke-3 Sambut Mudik 2019

Ratusan calon penumpang mengantre untuk lapor diri di Terminal Keberangkatan 1 C, Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, 22 Juni 2017. Pengelola bandara memprediksi puncak arus mudik Lebaran 2017 melalui Bandara Soekarno Hatta terjadi pada 22-23 Juni ini. ANTARA FOTO
Ratusan calon penumpang mengantre untuk lapor diri di Terminal Keberangkatan 1 C, Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, 22 Juni 2017. Pengelola bandara memprediksi puncak arus mudik Lebaran 2017 melalui Bandara Soekarno Hatta terjadi pada 22-23 Juni ini. ANTARA FOTO

TEMPO.CO, Tangerang-PT Angkasa Pura II mengoperasikan Airport Digital Lounge Terminal I Bandara Soekarno-Hatta sebagai salah satu persiapan menyambut arus mudik 2019.

Baca juga: AP II Prediksi Jumlah Penumpang Pesawat Mudik 2019 Turun

"Fokus kami adalah bagaimana fasilitas yang disiapkan dimanfaatkan masyarakat sehingga pengguna jasa kami bebas stres, tidak kerepotan dan tidak menunggu lama, apalagi saat peak season Lebaran," ujarnya Kamis petang 9 Mei 2019.

Airport Digital Lounge di Terminal I B ini merupakan fasilitas serupa ketiga yang ada di Bandara Soekarno-Hatta. Airport Digital Lounge Terminal 3 dan di Terminal 2 sudah beroperasi lebih dulu.

Awaluddin mengatakan fasilitas digital terus dikembangkan seiring dengan transformasi Soekarno-Hatta menjadi bandara moderen berbasis digital. "Konsep operasi yang benar benar berbeda. Karena Bandara Soekarno-Hatta ini cerminan reputasi negara," ucapnya.

Airport Digital Lounge merupakan layanan digital yang disiapkan sebagai pusat informasi di Bandara Soekarno-Hatta. "Airport Digital Lounge merupakan pusat layanan terintegrasi dari Angkasa Pura II yang memadukan kemudahan layanan informasi bandara dengan teknologi digital terkini,” kata Awaluddin.

Airport Digital Lounge dilengkapi dengan peralatan digital dengan sistem komputerisasi yang canggih. Di ruangan berukuran sekitar 4 × 3 meter yang dipenuhi layar monitor berukuran besar ini, pengguna jasa bandara bisa memanfaatkan pelayanan informasi, virtual assistant melalui chat bot, coworking space, digital wayfinding dan juga official airport merchandise store.

Airport Digital Lounge juga dilengkapi dengan robot pintar yang bernama DILO. Robot pintar DILO tersebut, memiliki fitur multimedia (musik, video, dokumen) melalui layar sentuh pada robot.

Awaluddin mengatakan digitalisasi informasi di bandara sangatlah penting. Terlebih saat ini pengguna jasa bandara ingin memperoleh berbagai informasi bandara dan penerbangan dengan mudah. "Pelanggan kita di bandara dapat mengakses berbagai layanan menerima berbagai fasilitas itu dengan cara yang sudah jauh berbeda dibandingkan dengan sebelumnya,” ujar Awaluddin.

Baca berita Mudik 2019 lainnya di Tempo.co