Ikuti Kami di
Untuk mempermudah pemudik membawa barangnya, PT AP II juga menambah sebanyak 1.000 troli. Fasilitas lain untuk memberikan kenyamanan pemudik, pengelola bandara ini juga menambah sebanyak 570 kursi bagi para pengguna jasa bandara atau penumpang pesawat di Terminal 1 dan 2.
Sebagai bentuk perhatian terhadap pemudik, PT AP II juga menyiagakan sebanyak 36 petugas customer service mobile yang dilengkapi dengan roller blade guna secara cepat merespons keluhan, pertanyaan, atau memberi bantuan kepada para pemudik di bandara. Ada sejumlah posko pengaduan yakni Posko Utama di Terminal 1, dan posko di Terminal 1B, Terminal 2F, dan Terminal 3.
“Bagi pemudik atau masyarakat yang memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan solusi atas permasalahan seputar bandara di bawah lingkungan PT Angkasa Pura II juga dapat menghubungi contact center 1500138, Twitter di @contactap2, dan Facebook AP II Contact Center,” ujar Budi Karya.
Personel yang terlibat di posko tersebut adalah petugas Data Statistik Bandara sebanyak 25 orang, lalu Terminal Operation Services sebanyak 30 orang, Pramuka Siaga Umum sebanyak 87 orang, Sentra Operasi Terminal sebanyak 22 orang, kemudian petugas informasi sebanyak 63 orang, dan dari aviation security atau avsec sebanyak 306 orang.
Untuk memperlancar arus lalu lintas, PT AP II juga berkoordinasi dengan kepolisian dan Kementerian Perhubungan terkait dengan manajemen lalu lintas guna menjamin kelancaran akses menuju dan dari bandara. Untuk memperlancar akses angkutan salah satunya dengan menambah titik muat taksi guna mempercepat ketersediaan taksi bagi pemudik serta berkoordinasi dengan Damri untuk penambahan 20 unit bus.
AYU CIPTA
